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Wednesday, July 16th, 2014¿Tu empresa ya tiene página de Facebook, cuenta en Twitter o canal en YouTube?
Actualmente la importancia de contar con redes sociales para tu marca se vuelve primordial ya que diversos estudios muestran el valor que adquieren este tipo de herramientas para fomentar la venta y obtener resultados beneficiosos.
- 2 de cada 3 usuarios tienen en cuenta las recomendaciones sociales de otros usuarios antes de efectuar una compra. El 66% de los consumidores considera que a la hora de adquirir un producto, la opinión de otros usuarios es muy importante.
- 38% de los encuestados utiliza las redes sociales para consultar las opiniones de otros usuarios antes de concluir la compra.
- Las redes sociales más utilizadas para este fin han sido Facebook con un 73%,Twitter con un 59% y Linkedin con un 52%.
- El 65% de los consumidores volverá a realizar una compra después de haber sido atendido en las redes sociales.
- La atención al cliente a través de las redes sociales es un aspecto básico que hay que trabajar mucho ya que es una tremenda oportunidad de fidelización.
Si tu empresa desea incursionar en este tema para conocer los beneficios de estas nuevas herramientas no dudes en seguirnos en nuestras redes sociales donde podrás estar al día con información generada en la industria TIC:
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